La Dimensión Social

En el tramo final de la comunicación vertical entre sedes territoriales y matriz de la empresa, es necesaria la figura de un interlocutor adecuado que sea capaz (como se comentaba en Comunicación Vertical I ) de canalizar y filtrar la información de modo que llegue a su destino de manera correcta y comprensible, así como de transmitir la voluntad de la empresa, tratando siempre de explicar el motivo de cuantas acciones se realicen y mostrando —o demostrando— su necesidad y/o beneficio. Para lograr esto, debe ser el primero en analizar y comprender las directrices de la compañía, que no siempre habrán de ser beneficiosas para la sede territorial y entender su porqué. Cabe suponer que toda acción realizada por la matriz responde a intereses globales y nunca con ánimo de causar un perjuicio local, aunque sea ese el caso en determinadas circunstancias. Asimismo, el interlocutor debe establecer las prioridades de las imposiciones, solicitudes, requerimientos o directrices de las cent...

Dentro de la estructura empresarial y siempre en función del tamaño y alcance de la compañía, es común encontrar la central desde la que se coordina y en la que se concentra la actividad principal y diversas sedes, generalmente territoriales, cuya finalidad será la de desarrollar aquellas actividades propias de la matriz que requieran de una gestión localizada, normalmente por cuestiones estratégicas, logísticas, etc. Metafóricamente y para entendernos, son auténticas comunidades autónomas —con o sin recursos propios— con competencias asignadas dentro del estado que es la empresa, que funcionan de manera independiente pero siempre bajo la “tutela” de la central. Se trata de una auténtica estructura equiparable al modelo administrativo no centralizado de cualquier país del mundo aunque reducido en proporción al tamaño de la organización. Como en toda gran estructura, el funcionamiento es complejo y depende totalmente del adecuado equilibrio entre las sedes y la central, su total co...

En un artículo anterior ( La adaptación a los nuevos tiempos ) hablábamos de la necesidad de adaptación a la nueva realidad del mercado por parte de aquellos comerciantes que corrían el riesgo de quedarse fuera del circuito por la irrupción de otros actores de musculatura superior cuyos tentáculos parecen abarcarlo todo o casi todo. Se hacía mención a la tendencia a la globalización económica a través del canal virtual y la reticencia de algunos comerciantes a subirse a ese carro. Es evidente que las tendencias evolucionan y, con ellas, los modos de vida de las distintas culturas y sociedades. El mundo se encuentra en constante cambio y nosotros cambiamos con él; aunque tal vez no sea esa la afirmación correcta. Puede que lo más acertado sería decir que los seres humanos nos adaptamos… y sobrevivimos. En este artículo se reflexiona sobre los puntos clave para no rezagarse y poder sobrevivir a la normalización del mercado. Nos encontramos en un punto de la historia en el que deb...

De acuerdo con el Diccionario de la RAE, el equipo es un “ Grupo de personas organizado para un servicio determinado ”. En el ámbito laboral, dicho grupo de personas representa una parte importante de los RRHH de la empresa y su correcto funcionamiento dependerá directamente de una adecuada gestión de sus efectivos. El equipo es una auténtica comunidad de individuos relacionados entre sí que, enmarcados en un contexto determinado — en este caso, la empresa— desempeñarán el rol para el que han sido contratados e interactuarán con otros grupos de interés, así como con los de su propia categoría. Cada pieza del grupo tendrá una serie de cualidades que la definen y la convierten en única, por ello, la relación entre los miembros del equipo debe construirse en base a valores como el respeto, la tolerancia, la confianza y la colaboración y cada uno de los componentes del grupo habrán de empeñar su esfuerzo en ofrecer como mínimo estas premisas. Además, cabe esperar reciprocidad por ...

La adaptación a la nueva realidad de los diversos actores que constituimos el sistema económico-social actual es fundamental para nuestro progreso y supervivencia. Se trata del tren que avanza por la red ferroviaria; de una especie de selección natural que dependerá prácticamente en igual medida tanto de nuestras capacidades físicas como de nuestra fuerza mental para sobreponernos a las adversidades. No obstante, está resultando difícil subirse al carro de los nuevos tiempos y las nuevas tendencias. Por poner un ejemplo y ajustando el punto de mira en uno de los colectivos más afectados por los cambios económicos, los pequeños comerciantes locales, es común encontrarse con campañas más bien tímidas en defensa del comercio tradicional frente al auge de las firmas multinacionales, competencia extranjera, áreas comerciales concentradas y, por supuesto, el enorme monstruo que es Internet, con las grandes plataformas como protagonistas de la venta directa. En ese sentido, se produce ...

Hace unos once años, el famoso banco de inversión Lehman Brothers se declaraba en quiebra. Meses antes, otras entidades financieras de menor tamaño —aunque también estadounidenses— habían ido a la bancarrota dando por comenzada la famosa crisis financiera que azotó a la mayor parte de los países del primer mundo y que, para algunos, ya ha pasado a la historia. Claro que no todos piensan de igual modo y hay no pocas personas que opinan que la supuesta recesión llegó en 2008 para quedarse y reconvertir el sistema que conocemos (o creemos conocer) en “algo” cuya forma definitiva todavía no está muy clara. Si a esto le sumamos la inestabilidad política generalizada, obtenemos un cocktail que difícilmente podemos entender, comprender y, en muchos casos, soportar. La cuestión es que todo lo anterior constituye la realidad de la que formamos parte y en la que nos vemos obligados a desenvolvernos, vivir y/o sobrevivir. Con todo, somos el elemento más importante de dicha realidad; som...